Rückerstattungsrichtlinie
syranelthoriva.com - Firmengrundungsservice
Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025
Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Bei syranelthoriva verstehen wir, dass manchmal Umstände eintreten können, die eine Rückerstattung erforderlich machen. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen fair zu behandeln.
Wichtig: Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum gestellt werden.
Rückerstattungen werden nur für Dienstleistungen gewährt, die noch nicht begonnen oder abgeschlossen wurden. Sobald der Firmengrundungsprozess eingeleitet wurde, können bestimmte Gebühren nicht mehr erstattet werden.
- Vollständige Rückerstattung bei Stornierung vor Bearbeitungsbeginn
- Teilweise Rückerstattung bei teilweise erbrachten Dienstleistungen
- Keine Rückerstattung nach Abschluss der Firmengrundung
- Bearbeitungsgebühren können von der Rückerstattung abgezogen werden
Rückerstattungsprozess - Schritt für Schritt
Rückerstattungsbeträge nach Bearbeitungsstand
Die Höhe der Rückerstattung hängt vom Fortschritt Ihrer Firmengrundung ab:
| Bearbeitungsstand | Rückerstattungsbetrag | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|
| Vor Bearbeitungsbeginn | 100% des Kaufpreises | 3-5 Werktage |
| Dokumentenvorbereitung begonnen | 80% des Kaufpreises | 5-7 Werktage |
| Behördenanträge eingereicht | 50% des Kaufpreises | 7-10 Werktage |
| Firmengrundung abgeschlossen | Keine Rückerstattung | Nicht verfügbar |
Ausnahmen und Besondere Umstände
In bestimmten Fällen können Ausnahmen von unserer Standard-Rückerstattungsrichtlinie gelten:
- Behördliche Ablehnung durch fehlerhafte Kundenangaben - keine Rückerstattung
- Technische Probleme auf unserer Seite - vollständige Rückerstattung möglich
- Änderungen in der Gesetzgebung - individuelle Prüfung erforderlich
- Höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände - kulante Einzelfallprüfung
Zusatzleistungen wie Express-Bearbeitung oder Sonderanfertigungen unterliegen separaten Rückerstattungsbedingungen.
Wichtiger Hinweis
Behördengebühren und Drittanbieterkosten können grundsätzlich nicht erstattet werden, da diese bereits an externe Stellen weitergeleitet wurden. Dies wird bei der Berechnung der Rückerstattung entsprechend berücksichtigt.
Kontakt für Rückerstattungsanträge
E-Mail: info@syranelthoriva.com
Telefon: +49 160 95216137
Adresse: Predigtstuhlring 1, 84137 Vilsbiburg, Deutschland
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr